Vi afsender alle ordrer fra vores lager i Amsterdam, Nederlandene, med enten UPS eller PostNL. Alle pakker er forsikrede og inkluderer track & trace.
Omkostninger
Forsendelsesomkostningen beregnes per ordre ud fra vægt, volumen og destination og fremgår af den proforma-faktura, vi sender inden betaling. Der er ingen skjulte gebyrer.
Bestillingsfrist og leveringstid
- Ordrer plukkes og afsendes mandag til fredag fra vores lager i Amsterdam, når betaling er modtaget og godkendt.
- Afsendelse samme dag, hvis betalingen er godkendt inden kl. 14:00 CET på en hverdag; ellers næste hverdag.
- Leveringstid i EU: typisk 1–4 hverdage. Til destinationer uden for EU varierer det efter transportør og toldbehandling.
Told og importafgifter
Ved levering inden for EU kræves ingen toldbehandling. Ved levering til destinationer uden for EU er køber importør og er ansvarlig for eventuelle toldsatser, moms og klareringsgebyrer ved ankomst.
Beskadigede eller bortkomne forsendelser
Alle forsendelser er forsikrede. Hvis en pakke ankommer beskadiget eller mistes under transport, bedes du kontakte os inden for 7 dage fra den forventede leveringsdato med billeder og trackingnummer. Vi åbner herefter en sag hos transportøren og enten gensender eller refunderer de berørte varer.