Expediem fiecare comandă din depozitul nostru din Amsterdam, Țările de Jos, prin UPS sau PostNL. Toate coletele includ asigurare și urmărire a trimiterii (track & trace).
Costuri
Costul de livrare se calculează per comandă în funcție de greutate, volum și destinație și este indicat pe factura proformă pe care o trimitem înainte de plată. Nu există taxe ascunse.
Termen limită și timp de procesare
- Comenzile sunt pregătite și expediate de luni până vineri din depozitul nostru din Amsterdam, după primirea și confirmarea plății.
- Expediere în aceeași zi dacă plata este confirmată înainte de ora 14:00 CET într-o zi lucrătoare; în caz contrar, expedierea se face în următoarea zi lucrătoare.
- Timp de tranzit în UE: de regulă 1–4 zile lucrătoare. Destinațiile în afara UE variază în funcție de transportator și procedurile vamale.
Vamă și taxe de import
Pentru livrările în interiorul UE nu se aplică formalități vamale. Pentru destinațiile din afara UE, cumpărătorul este importatorul de evidență și răspunde pentru orice taxe vamale, TVA și cheltuieli de vămuire percepute la sosire.
Colete deteriorate sau pierdute
Toate trimiterile sunt asigurate. Dacă un colet sosește deteriorat sau se pierde în tranzit, contactați-ne în termen de 7 zile de la data estimată de livrare, cu fotografii și numărul de urmărire, iar noi vom deschide o reclamație la transportator și vom retrimite sau rambursa articolele afectate.