Vsako naročilo odpošljemo iz našega skladišča v Amsterdamu (Nizozemska) z dostavnima službama UPS ali PostNL. Vse pošiljke vključujejo zavarovanje in sledenje.
Stroški
Strošek dostave se izračuna za vsako naročilo posebej glede na težo, volumen in destinacijo ter je prikazan na predračunu, ki vam ga pošljemo pred plačilom. Skritih stroškov ni.
Rok oddaje in čas obdelave
- Naročila se pobirajo in odpošiljajo od ponedeljka do petka iz našega amsterdamskega skladišča, ko prejmemo in potrdimo plačilo.
- Odpošiljanje isti dan, če plačilo prispe pred 14:00 SEČ na delovni dan; sicer naslednji delovni dan.
- Čas prevoza znotraj EU: praviloma 1–4 delovne dni. Za destinacije zunaj EU se čas razlikuje glede na prevoznika in carino.
Carina in uvozne dajatve
Za dostave znotraj EU ne veljajo nobene carinske formalnosti. Za destinacije zunaj EU je kupec uvoznik in je odgovoren za vse carinske dajatve, DDV in stroške carinjenja ob prihodu.
Poškodovane ali izgubljene pošiljke
Vse pošiljke so zavarovane. Če paket prispe poškodovan ali se izgubi med prevozom, nas kontaktirajte v 7 dneh od pričakovanega datuma dostave s fotografijami in številko sledenja. Odprli bomo reklamacijo pri prevozniku ter po dogovoru ponovno odposlali ali povrnili vrednost prizadetih artiklov.