Sve narudžbe šaljemo iz našeg skladišta u Amsterdamu, Nizozemska, putem UPS-a ili PostNL-a. Sva pakovanja uključuju osiguranje i praćenje pošiljke.
Troškovi
Trošak dostave izračunava se po narudžbi na temelju težine, volumena i odredišta te je prikazan na profakturi koju šaljemo prije plaćanja. Nema skrivenih naknada.
Rok predaje i rokovi isporuke
- Narudžbe se komisioniraju i otpremaju od ponedjeljka do petka iz našeg amsterdamskog skladišta nakon što uplata bude primljena i obrađena.
- Otprema isti dan ako uplata bude obrađena prije 14:00 CET na radni dan; u suprotnom sljedeći radni dan.
- Tranzitni rok unutar EU-a: tipično 1–4 radna dana. Odredišta izvan EU-a ovise o dostavnoj službi i carinskom postupku.
Carina i uvozne pristojbe
Za isporuke unutar EU-a ne primjenjuju se carinski postupci. Za odredišta izvan EU-a kupac je uvoznik i odgovoran je za sve carinske pristojbe, PDV i troškove carinjenja koji se naplaćuju po dolasku pošiljke.
Oštećene ili izgubljene pošiljke
Sve pošiljke su osigurane. Ako paket stigne oštećen ili se izgubi u tranzitu, kontaktirajte nas u roku od 7 dana od očekivanog datuma isporuke s fotografijama i brojem praćenja pošiljke, te ćemo otvoriti reklamaciju kod dostavne službe i poslati zamjensku pošiljku ili refundirati zahvaćene artikle.