Každú objednávku odosielame z nášho skladu v Amsterdame, Holandsko, prostredníctvom prepravcu UPS alebo PostNL. Všetky balíky sú poistené a vybavené sledovaním zásielky.
Náklady
Náklady na dopravu sa vypočítavajú pre každú objednávku zvlášť na základe hmotnosti, objemu a cieľovej destinácie a sú uvedené v proforma faktúre, ktorú zasielame pred platbou. Žiadne skryté poplatky neúčtujeme.
Čas uzávierky a dodacia lehota
- Objednávky sa vyskladňujú a odosielajú od pondelka do piatku z nášho amsterdamského skladu po prijatí a pripísaní platby.
- Expedícia v ten istý deň, ak je platba pripísaná pred 14:00 SEČ v pracovný deň; v opačnom prípade nasledujúci pracovný deň.
- Tranzitný čas v rámci EÚ: zvyčajne 1–4 pracovné dni. Pre destinácie mimo EÚ sa čas líši podľa prepravcu a colného konania.
Clá a dovozné poplatky
Pri dodávkach v rámci EÚ sa nevyžadujú žiadne colné formality. Pre destinácie mimo EÚ je kupujúci dovozcom tovaru a zodpovedá za akékoľvek clá, DPH a poplatky za colné odbavenie účtované pri doručení.
Poškodené alebo stratené zásielky
Všetky zásielky sú poistené. Ak balík dorazí poškodený alebo sa stratí počas prepravy, kontaktujte nás do 7 dní od očakávaného dátumu doručenia s fotografiami a číslom sledovania zásielky. Otvoríme reklamáciu u prepravcu a poškodený tovar buď znovu odošleme, alebo vrátime peniaze.