Wij versturen elke bestelling vanuit ons magazijn in Amsterdam, Nederland, via UPS of PostNL. Alle pakketten zijn voorzien van verzekering en track & trace.
Kosten
De verzendkosten worden per bestelling berekend op basis van gewicht, volume en bestemming, en worden vermeld op de proforma-factuur die wij vóór betaling toesturen. Er zijn geen verborgen kosten.
Uiterste bestelmoment en levertijd
- Bestellingen worden maandag tot en met vrijdag gepickt en verzonden vanuit ons magazijn in Amsterdam, zodra de betaling is ontvangen en verwerkt.
- Verzending op dezelfde dag als de betaling vóór 14:00 uur CET op een werkdag is verwerkt; anders de eerstvolgende werkdag.
- Transittijd binnen de EU: doorgaans 1–4 werkdagen. Voor bestemmingen buiten de EU verschilt dit per vervoerder en douaneafhandeling.
Douane en invoerrechten
Voor leveringen binnen de EU gelden geen douaneformaliteiten. Voor bestemmingen buiten de EU is de koper de importeur van record en verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, btw en inklaaringskosten bij aankomst.
Beschadigde of verloren zendingen
Alle zendingen zijn verzekerd. Als een pakket beschadigd aankomt of tijdens transport verloren gaat, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op met foto's en het trackingnummer. Wij openen dan een claim bij de vervoerder en zorgen voor herlevering of terugbetaling van de betreffende artikelen.