Kui soovite mis tahes põhjusel oma ostud tagastada, saate seda teha 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Teavitage meid esmalt e-posti teel või oma Multi-I konto kaudu ning esitage oma tellimuse number.
Tingimused
- Kaup peab olema samas seisukorras nagu kättetoimetamisel – avamata, kasutamata ja originaalpakendis.
- Tagastussaatmise kulud tasub ostja, välja arvatud juhul, kui kaup on defektne või saadeti ekslikult.
- Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrolli hüvitame kauba täies ulatuses algse makseviisi kaudu või hulgikonto krediteerimisena – vastavalt teie soovile.
Defektne või rikutud kaup
Püüame tagada, et tarnime ainult parima kvaliteediga kaupu, ning teeme tarnijate ja tootjatega tihedat koostööd kvaliteedikontrolli hoidmiseks. Kui avastate mõnes meilt ostetud tootes vea või defekti, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust probleemi lahendamiseks – lisage ideaaljuhul fotod probleemist. Hüvitame kõik defektseks osutunud tooted ning tagastussaatmise kulud.
Tagastuse algatamine
- Saatke e-kiri aadressile info@multi-i.eu või saatke meile sõnum konto kaudu, lisades tellimuse numbri ja tagastatavad tooted.
- Saadame teile tagastuse viitenumbri ja lao aadressi.
- Pakkige tooted turvaliselt ning lisake pakki tagastuse viitenumber.
- Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist töödeldakse tagasimakse või kreedit 5 tööpäeva jooksul.