Jos haluat palauttaa tilauksesi mistä tahansa syystä, voit tehdä sen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ilmoita meille ensin sähköpostitse tai Multi-I-tilisi kautta ja liitä mukaan tilausnumerosi.
Palautusehdot
- Tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin – avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa.
- Palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos tuotteet ovat viallisia tai ne on lähetetty virheellisesti.
- Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, hyvitämme tuotteiden täyden hinnan alkuperäiselle maksutavallesi tai tukkutilin saldolle – sinun valintasi mukaan.
Vialliset tai puutteelliset tuotteet
Pyrimme toimittamaan ainoastaan parhaan laatuisia tuotteita ja teemme tiivistä yhteistyötä toimittajiemme ja tehtaidemme kanssa laadunvalvonnan ylläpitämiseksi. Jos huomaat virheen tai vian ostamasssasi tuotteessa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian asian ratkaisemiseksi – mieluiten valokuvien kera. Hyvitämme viallisiksi todetut tuotteet sekä palautuslähetyksen kulut.
Palautuksen aloittaminen
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@multi-i.eu tai ota yhteyttä tilisi kautta, ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet.
- Lähetämme sinulle palautusviitteen ja varaston osoitteen.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti ja liitä palautusviite paketin sisään.
- Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, hyvitys tai tilikrediitti käsitellään 5 arkipäivän kuluessa.