Jei dėl bet kokios priežasties pakeisite nuomonę ir norėsite grąžinti pirkinius, galite tai padaryti per 30 dienų nuo gavimo. Pirmiausia informuokite mus el. paštu arba per savo Multi-I paskyrą ir nurodykite užsakymo numerį.
Sąlygos
- Prekės turi būti tokios pat būklės, kokios buvo gautos — neatidarytos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje.
- Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekės yra su defektais arba buvo išsiųstos per klaidą.
- Gavę ir patikrinus grąžintą siuntą, išgrąžinsime visą sumą už prekes į jūsų pradinį mokėjimo būdą arba kaip kreditą jūsų didmeninėje paskyroje — jūsų pasirinkimu.
Defektinės arba sugedusios prekės
Siekiame tiekti tik aukštos kokybės prekes ir glaudžiai bendradarbiaujame su tiekėjais bei gamyklomis, kad išlaikytume kokybės kontrolę. Jei aptiksite trūkumą ar defektą bet kuriame iš mūsų įsigytame produkte, kuo greičiau susisiekite su mumis šiam klausimui išspręsti — pageidautina pateikti problemos nuotraukas. Grąžinsime pinigus už visas prekes, pripažintas defektinėmis, taip pat padengsite grąžinimo siuntimo išlaidas.
Kaip pradėti grąžinimą
- Parašykite el. laišką adresu info@multi-i.eu arba susisiekite per savo paskyrą, nurodydami užsakymo numerį ir kurias prekes norite grąžinti.
- Atsiųsime grąžinimo nuorodą ir sandėlio adresą.
- Saugiai supakuokite prekes ir įdėkite grąžinimo nuorodą į pakelį.
- Gavus ir patikrinus grąžinimą, grąžinimas arba kreditas apdorojamas per 5 darbo dienas.