Jekk għal xi raġuni tbiddel fehmtek u tixtieq tirritorna x-xirjiet tiegħek, tista' tagħmel dan fi żmien 30 ġurnata mill-irċevuta. Jekk jogħġbok avżana l-ewwel permezz ta' email jew permezz tal-kont tiegħek fuq Multi-I, u ipprovdi n-numru tal-ordni tiegħek.
Kondizzjonijiet
- Il-merkanzija trid tkun fl-istess kondizzjoni kif kienet irċevuta — mhux miftuħa, mhux użata u fl-imballaġġ oriġinali tagħha.
- L-ispiża tat-tbaħħir tar-ritorn titħallas mix-xerrej, ħlief fejn il-merkanzija tkun difettuża jew inkitbet bi żball.
- Ladarba nirċievu u nispezzjonaw ir-ritorn, nagħtu rifużjoni sħiħa tal-merkanzija lill-metodu oriġinali tal-ħlas tiegħek jew bħala kreditu fuq il-kont bl-ingrossa tiegħek, skont l-għażla tiegħek.
Merkanzija difettuża jew bil-ħsara
Nippruvaw niżguraw li nfornexxu biss merkanzija tal-aqwa kwalità, u naħdmu mill-qrib mal-fornituri u l-fabbriċi tagħna biex inżommu l-kontroll tal-kwalità. Jekk tiskopri difett jew ħsara f'xi ħaġa mixtrija mingħandna, ikkuntattjana malajr kemm jista' jkun biex issolvi l-kwistjoni — idealment bil-fotografiji tal-problema. Nagħmlu rifużjoni ta' kwalunkwe oġġetti li jinstabu difettuċi, flimkien mal-ispiża tal-kunsinna tar-ritorn.
Kif tibda ritorn
- Ibgħat email lil info@multi-i.eu jew ibgħatilna messaġġ permezz tal-kont tiegħek bin-numru tal-ordni u liema oġġetti trid tirritorna.
- Nibagħtulok referenza tar-ritorn u l-indirizz tal-maħżen.
- Ippakkja l-oġġetti b'mod sikur u inkudi r-referenza tar-ritorn ġewwa l-pakkett.
- Ladarba nirċievu u nispezzjonaw ir-ritorn, ir-rifużjoni jew il-kreditu jiġi pproċessat fi żmien 5 ġranet tax-xogħol.