Εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη και επιθυμείτε να επιστρέψετε τις αγορές σας, μπορείτε να το κάνετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε πρώτα μέσω email ή μέσω του λογαριασμού σας στο Multi-I, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Προϋποθέσεις
- Τα εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που παρελήφθησαν — αχρησιμοποίητα, σφραγισμένα και στην αρχική τους συσκευασία.
- Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον αγοραστή, εκτός εάν τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά ή απεστάλησαν κατά λάθος.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό για τα εμπορεύματα στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής ή ως πίστωση στον χονδρικό σας λογαριασμό, κατ' επιλογή σας.
Ελαττωματικά ή χαλασμένα εμπορεύματα
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να προμηθεύουμε μόνο εμπορεύματα υψηλής ποιότητας και συνεργαζόμαστε στενά με τους προμηθευτές και τα εργοστάσιά μας για τη διατήρηση ποιοτικού ελέγχου. Εάν διαπιστώσετε ελάττωμα ή βλάβη σε οτιδήποτε αγοράσατε από εμάς, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να επιλύσουμε το ζήτημα — κατά προτίμηση με φωτογραφίες του προβλήματος. Θα επιστρέψουμε το ποσό για κάθε ελαττωματικό είδος, καθώς και το κόστος επιστροφής αποστολής.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
- Στείλτε email στο info@multi-i.eu ή επικοινωνήστε μέσω του λογαριασμού σας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα είδη που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
- Θα σας αποστείλουμε έναν κωδικό επιστροφής και τη διεύθυνση της αποθήκης.
- Συσκευάστε τα είδη με ασφάλεια και συμπεριλάβετε τον κωδικό επιστροφής μέσα στο δέμα.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων ή η πίστωση διεκπεραιώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών.