Om du av någon anledning ångrar ditt köp och vill returnera varorna kan du göra det inom 30 dagar från mottagandet. Meddela oss först via e-post eller via ditt Multi-I-konto och uppge ditt ordernummer.
Villkor
- Varorna måste vara i samma skick som när de mottogs – oöppnade, oanvända och i originalförpackningen.
- Returfrakt bekostas av köparen, utom när varorna är defekta eller skickades felaktigt.
- När vi har mottagit och kontrollerat returen utfärdar vi en full återbetalning för varorna till din ursprungliga betalningsmetod eller som en kredit på ditt grossistkonto, efter ditt val.
Defekta eller felaktiga varor
Vi strävar efter att enbart leverera varor av högsta kvalitet och samarbetar nära med våra leverantörer och fabriker för att upprätthålla kvalitetskontrollen. Om du upptäcker ett fel eller en defekt på något du köpt från oss, kontakta oss så snart som möjligt för att lösa problemet – gärna med bilder på felet. Vi återbetalar alla varor som konstateras vara defekta, samt kostnaden för returfrakt.
Så startar du en retur
- E-posta info@multi-i.eu eller kontakta oss via ditt konto med ditt ordernummer och vilka artiklar du vill returnera.
- Vi skickar dig en returreferns och lageradressen.
- Packa artiklarna säkert och lägg retureferensen inuti paketet.
- När vi har mottagit och kontrollerat returen behandlas återbetalningen eller krediten inom 5 arbetsdagar.