Ha bármilyen okból meggondolja magát, és vissza szeretné küldeni a vásárolt árukat, ezt 30 napon belül megteheti az átvételtől számítva. Kérjük, előzetesen értesítsen minket e-mailben vagy a Multi-I fiókján keresztül, és adja meg a rendelési számát.
Feltételek
- Az áruknak ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint az átvételkor – bontatlan, használatlan, eredeti csomagolásban.
- A visszaszállítás költségét a vevő viseli, kivéve ha az áru hibás vagy tévedésből lett kiszállítva.
- Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszárus terméket, az áruk teljes összegét visszatérítjük az eredeti fizetési módra, vagy jóváírjuk a nagykereskedelmi fiókján – az Ön választása szerint.
Hibás vagy sérült áruk
Arra törekszünk, hogy kizárólag a legjobb minőségű árukat szállítsuk, és szorosan együttműködünk szállítóinkkal és gyárainkkal a minőségellenőrzés fenntartása érdekében. Ha a tőlünk vásárolt termékek bármelyikén hibát vagy sérülést fedez fel, minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk az ügy rendezése céljából – lehetőleg a probléma fényképeivel együtt. A hibásnak bizonyult tételek ellenértékét, valamint a visszaszállítás költségét visszatérítjük.
A visszaküldés megkezdése
- Írjon e-mailt a info@multi-i.eu címre, vagy üzenejen nekünk fiókján keresztül, megadva a rendelési számát és a visszaküldeni kívánt termékeket.
- Megküldjük Önnek a visszaküldési hivatkozási számot és a raktári címet.
- Csomagolja be biztonságosan a termékeket, és helyezze a visszaküldési hivatkozási számot a csomagba.
- Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszárust, a visszatérítés vagy jóváírás 5 munkanapon belül feldolgozásra kerül.